第一章  招标公告

招标项目须知与服务要求

序号

项目

内容/要求

1

概况

标的1

思念彭山基地成品托管服务招标

2

招标内容

仓储服务

3

服务范围

产品存储、出/入库收发，分拣，装卸作业、库存管理、单证业务、OTW系统操作等

4

资源所在地

西南基地辐射范围（云贵川渝），有运输能力的可以增加意向配送区域附带报价。

5

投标基本要求

资质

依法在中华人民共和国注册(企业)并具有法人资格、合法运行的经济实体。

6

注册资金在人民币500万元以上，注册年限不低于2年；

7

遵守有关的国家法律、法令和条例。

8

其它

有2年以上快消品、冰冻品行业服务经验。

9

具备仓储服务能力，仓储服务面积不低于1.2万托储位（峰值库容满足50万件以上）

10

仓库距离基地距离50KM。

11

满足我司峰值库存、出入库业务需求；

12

投标文件

包含但不限于以下内容：企业简介及授权书、资质及相关文件、库房产权证明或租赁合同、报价表、对项目需求理解、项目仓储服务方案、项目组成员架构、高峰期运作方案及管理、质量指标体系、成功案例运作介绍（需附上合同扫描件）、自主系统介绍。

13

业务概述
（成品）

业务量

预估年入库量500万箱左右（中标后单库入库在200-300万件不等）。

14

业务周期

2025年7月—2026年6月

15

库存峰值

100万箱（11~12月份）；多个仓库单库在40-50万件。     库容： 20万箱         30万箱          40万箱     50万箱

16

入库峰值

日峰值 (3-5万箱），峰值一般在11~1月份；                      入库 ： 2万箱          3.5万箱         4.5万箱         5.5万箱

17

出库峰值

日峰值 5-7万箱），峰值一般在12~1月份；                      出库：  4万箱           5万箱           6万箱             7万箱

18

平均库存

旺季25-60万件

19

SKU数量

平均约300个

20

分拣率

约40%左右

21

单托码载

货架（以单层净空2m为例）：均托40-45箱；

22

库存周转

10-13天

23

…

以上为预估量，仅供投标方报价参考，若中标，费用结算以实际发生为准；

24

服务要求

合作模式

全托管

25

库温要求

保持-18℃，±2℃，使用思念公司指定监控设备，平均温度在-18℃以下；

26

业务服务

提供7*24小时服务（含周末及所有法定节假日），以我司实际业务需求提供相应服务；

27

场地需求

园区可满足16.5m冷藏车进出，配备相关停车场地；

28

库容需求

按我司需求匹配库容资源，同时可满足最高库存峰值需求；

29

存储条件

库区内外6S管理完善，有虫鼠害治理措施；

30

库内不得存储带有放射性质与刺激性异味物体

31

运营资源

投标方需提供具体的运营方案；

32

成立思念项目服务专项小组，小组核心人员更换需提前30天和我司商榷确定；

33

按我司需求匹配运营资源（包含但不限于人工、托盘、叉车），以确保提供保质保量和高效的服务；

34

月台

1、封闭月台；2、供思念业务使用数量不低于10个，月台需满足全车型（4.2m-16.5m）装卸需求；

35

硬件

作业现场装有监控设施，且监控平台对我司开放；

36

软件

系统接口对我司开放，服务商需配合开发接口对接保障库存、账务以及作业数据互通，仓储管理应用有WMS仓储系统或其它仓储管理系理，必须接入我司OTW系统；

37

系统操作

启用前需派人至我司学习OTW操作，启用后按照OTW操作作业规范指引操作；

38

业务实操

启用前需派人至我司学习实操学习和产品熟悉，以确保启用后业务运行正常和顺畅；

39

报表

按我司要求提供相应的报表；

40

单证

单证：包含但不限于单证打印、处理、整理、检核、核对，每月月初提供整理后上月的报表；

41

办公室/宿舍

免费提供办公室（包括办公桌椅、网络、饮用水）和宿舍各一间；

42

其它

具备抗风险能力和质量保障以及承担仓储服务中造成损失的能力；

43

本次招标不接受两家及以上联合投标；

44

运作指标

仓储服务指标

见附表《仓储服务运营指标》；

45

仓储报价

报价方式

1、成品：仓储费用项包括：存储费+管理费；存储费：**元/件/天；管理费：**元/件；

46

报价表

见附表《仓储服务报价表》；

47

投标答疑

/

仓储服务运营指标

序号

考核指标

目标值

 权重

考核标准

1

装车及时率

98%

25%

1、评价装车作业时效质量；执行标准依据《成品管理规定》
1.1,、不同车型和不同运输模式考核标准（基地确定）。
1.2、取值方式：以车辆到达仓库园区（车辆根据预约时段达到，在仓库登记到车扫描开始计时）开始计算到仓库装车完毕系统关闭订单。
1.3、豁免原则：未按照计划到车，属于集中到车的延长到计划到车时间（约定的仓储作业能力按波次约定到车）
2、装车时效采用抽查方式核实卸车用时（票据记录、监控，现场）以合同约定按次进行处罚。

2

卸车及时率

98%

10%

1、评价卸车作业时效质量；执行标准依据《成品管理规定》
1.1,、不同车型和不同运输模式考核标准（基地确定）。
1.2、取值方式：以车辆到达仓库园区（调拨车辆达到仓库T系统点击签收）开始计时至仓库入账关单之间。
1.3、豁免原则：车辆进园区系统点击时间不准确，仓库提供司机到达园区及附件没有及时交单，按照实际交单时间向后延时进行考核。
2、卸车时效采用抽查方式核实卸车用时（票据记录、监控，现场）以合同约定按次进行处罚。

3

账实相符率

85%

20%

账实相符率=盘点准确单品/总盘点单品数量
（误差1件以内不予计算，不含1件）

4

装运满足率

99%

15%

1、提升客户交付满意度；
2、装运满足率=当月订单实际出库量/当月订单应出库量
3、因物流车型不符的对应量或非三方责任免考核；

5

督导符合率

95%

10%

1、依据《仓储冷链管理规定》《成品仓储管理规定》评价；
2、每月不定时督导稽核一次；
3、督导项全部达标，即总分100分
4、每月就上月督导不合格项复盘，未在约定时间内完成整改的，每一项（未整改）扣1分

6

客诉

1%

10%

以客户投诉为准，建立《客诉台账》，无客诉则为满分;
客诉率=投诉订单单数/月度总订单数

7

库温符合率

100%

10%

1、储存温度≤-18℃（作业期间±2℃视为合格，日平均温度≤-16℃）；
库温符合率=当月合格天数/月监控天数
2、以货主要求使用的易流设备采集温度为准；

合计

100分

100%

/