单一来源采购公示

2024年中国电信全渠道客户服务感知体验项目采购人为中国电信股份有限公司全渠道运营中心，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1.采购内容

本项目内容包括优化实体渠道和电子渠道服务体验指标体系，指导改进渠道服务工作，提升客户感知。

2.单一来源采购原因

本项目符合（《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释(2021版)的通知》第十九条非工程建设项目适用情形中（12）市场垄断或服务供应来源唯一，故采用单一来源方式采购本次服务。

3.单一来源采购供应商

中国信息通信研究院

4.公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2024年3月22日至2024年3月25日，共4天。

5.联系方式

项目联系人和联系方式:杨女士，18618298620

异议联系人和联系方式:张先生，010-58507598

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司全渠道运营中心

日  期：2024年3月21日