为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将国家税务总局河南省税务局2024年4月采购意向公开如下：
| 序号 |
采购项目名称 |
采购需求概况 |
预算金额（万元） |
预计采购时间 |
备注 |
| 1 |
国家税务总局河南省税务局2024年12366热线系统扩容项目 |
为提高热线话务承载能力，在省局现有12366热线系统的同一网络区域内搭建智能联络中心（通信平台），部署85路坐席通信许可及相关资源。新搭建的智能联络中心与现有USM通信平台（主要设备为华为U2980通信排队机）并联使用，协同运行。两平台实现热线互转，数据互通，知识库共享，采用两套系统双轨运行的方式实现对12366热线系统坐席通信许可的扩容，将热线系统通信承载能力提高到330路。系统扩容通过验收后，对本次项目所涉软硬件以及12366热线系统330路坐席许可的畅通使用提供三年免费质保运维。 |
130.80 |
2024年4月 |
无 |
?
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
?
??????????????国家税务总局河南省税务局
2024年3月1日?
