项目编号：采2026-152
一、采购人信息：
名称：三门峡市中心医院
地址：三门峡市湖滨区崤山路中段
二、项目概况：
1.项目名称：三门峡市中心医院医保系统服务
2.预算金额（最高限价）：人民币2万元
3.服务期限：1年
4.资金来源：自筹资金，已落实
5.采购方式：单一来源
三、服务内容及要求：
1.服务内容
| 服务类别 | 序号 | 服务内容 |
第一
政策类咨询 | 1 | 结算相关政策的咨询服务 |
2 | 待遇相关政策的咨询服务 |
3 | 门慢门特相关政策的咨询服务 |
4 | 药品、诊疗项目、耗材、服务设施匹配政策的咨询服务 |
5 | 药品、诊疗项目、耗材、服务设施属性信息的咨询服务 |
6 | 药品、诊疗项目、耗材、服务设施更新类问题的咨询服务 |
7 | 异地备案相关政策的咨询服务 |
8 | 异地患者相关政策的咨询服务 |
9 | 异地政策相关问题的咨询服务 |
10 | 异地门慢病种政策的咨询服务 |
11 | 本地参保相关政策的咨询服务 |
12 | 转诊相关政策的咨询服务 |
13 | 特殊药品相关政策的咨询服务 |
14 | 报销规则政策问题的咨询服务 |
15 | 报销标准政策问题的咨询服务 |
16 | 患者个账疑问的咨询服务 |
17 | 特殊身份识别政策的咨询服务 |
18 | 生育费用结算政策的咨询服务 |
19 | 参保区划对照表的咨询服务 |
20 | 发票及报表政策的咨询服务 |
21 | 就医结算凭证相关咨询服务 |
第二
网络类咨询 | 22 | 调用卡管服务失败的咨询 |
23 | 电子凭证获取人员信息失败的咨询 |
24 | 网络问题导致无法办理医保业务的咨询 |
第三
硬件类咨询 | 25 | 读卡设备之间相互不能进行匹配问题的咨询 |
26 | 读卡器提示读卡失败问题的咨询 |
27 | 密码键盘与读卡设备之间相互不能进行匹配问题的咨询 |
28 | 扫码枪无法扫描电子凭证或扫码不完整问题的咨询 |
29 | 人脸识别设备无法唤起扫脸操作问题的咨询 |
30 | 人脸识别设备连接不稳定扫脸失败问题的咨询 |
第四
社保卡类咨询 | 31 | 卡鉴权失败，卡封存，卡挂失导致无法正常使用问题的咨询 |
32 | 省外卡读卡提示调用加密机函数问题的咨询 |
33 | 卡pin锁定导致无法正常使用问题的咨询 |
2.服务要求：
提供 5×8 小时常规远程技术支持，工作日、节假日执行同一响应标准；紧急问题（直接影响医保结算业务故障）4 小时内响应并提出解决方案，一般问题 8小时内响应；本条款 “响应” 指对接甲方并正式启动问题处置。
四、单一来源采购理由：
为保障我院河南省医保结算业务稳定运行，保障参保群众就医购药顺畅办理，做好密码小键盘、社保卡读卡、医保电子凭证等设备对接运维，落实《数据安全法》数据安全管理相关要求，需继续采购医保结算技术咨询服务。
东软集团（北京）有限公司为河南省医保平台技术服务主体，掌握平台专有接口、业务逻辑及本地医保政策规则，可提供医保政策答疑、网络故障处置、硬件适配、社保卡问题排查等咨询支持，其他第三方无相关专有技术，无法保障医保业务安全连续运行。
本项目采购内容为医保结算技术咨询服务，属于《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一项规定的只能从唯一供应商处采购情形。拟定供应商对河南省医保平台专有接口及业务逻辑具有独占性，更换供应商将导致接口对接中断、业务规则理解偏差，直接影响参保群众结算业务连续性。
五、拟定供应商信息：
拟定供应商：东软集团（北京）有限公司
联系人：葛琳娜 联系电话:13598867564
六、公示及协商安排
1.公示时间：2026年10月29日至2026年11月4日（工作日上午8:00-12:00，14:30-17:30）
2.协商时间：2026年11月12日15:00
3.公示及协商地点：三门峡市中心医院3号楼6楼会议室
4.联系人：赵老师
5.联系电话：0398-3118666
七、发布公告的媒体
三门峡市中心医院官方网站、河南招标采购综合网
三门峡市中心医院财务科采购组
2026年10月28日
