关于发布索克集团养老供应商招募公告
为规范索克集团养老服务供应商管理，保障养老服务质量，满足集团及合作机构养老服务需求，现面向社会公开招募具备助餐、助浴、助洁、护理、适老化改造服务能力的专业供方机构，具体要求及标准如下：
一、征选条件
（一） 资质合规：具备独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一证件）；涉及特殊服务的（如护理、适老化改造），需额外提供对应行业资质证书（如护理机构备案凭证、装修装饰资质、无障碍改造相关资质等），资质文件均在有效期内，无过期、吊销、注销等异常情况。
（二） 信誉良好：近3年内无重大违法违规记录、无重大服务质量投诉、无失信被执行人记录，未被列入国家企业信用信息公示系统严重违法失信名单；合作案例中无负面评价，能提供真实有效的客户反馈证明（可提供合同复印件、客户评价函等）。
（三） 人员专业：配备与服务规模相匹配的专业人员，所有服务人员需持有效上岗证书（如护理员证、营养师证、保洁员证、施工人员操作证等），无传染病、精神疾病等不适宜从事养老服务的情形；定期开展人员专业培训，确保服务技能达标。人员需具备人身意外险或雇主责任险或社保；且建立有完善的人员档案信息。
（四） 服务保障：具备完善的服务管理制度、安全管理制度（如食品安全、人身安全、施工安全等）及应急处置预案（如突发疾病、意外事故等）；有固定的办公场所及服务团队，能保障服务响应及时、流程规范。
（五） 合作适配：认同集团养老服务理念，愿意配合集团的服务标准、考核要求及管理规范；具备一定的服务辐射能力，能根据集团需求提供上门服务或场地服务，服务价格合理，具备可持续合作能力。
二、供方范围及要求
（一）助餐服务
1. 资质要求：持有食品经营许可证，厨房设施设备符合食品安全标准，从业人员持有效健康证，具备食品留样、消毒记录等完整的食品安全管理体系。
2. 服务标准：能提供适合老年人的膳食服务（如软烂、易咀嚼、低盐低脂、营养均衡），可根据老年人特殊需求（如糖尿病、高血压、素食等）定制个性化餐食；具备餐食配送能力（或固定就餐场地），配送过程符合食品安全要求，确保餐食温度、卫生达标；餐食价格透明，明码标价，无隐形消费。
3. 配套要求：建立食材采购溯源体系，食材来源可查、质量可控；定期开展膳食营养评估，根据季节变化调整餐食种类；具备应对突发食品安全事件的处置能力。
（二）助浴服务
1. 资质要求：具备洗浴服务相关资质，服务人员需经过专业助浴培训，熟悉老年人身体特点，掌握应急救助技能（如溺水、突发疾病急救等）。
2. 服务标准：可提供上门助浴或场地助浴服务，上门助浴需配备专业助浴设备（如便携式浴盆、防滑垫、保暖设备等），场地助浴需确保洗浴环境安全、防滑、通风；服务过程中尊重老年人隐私，操作轻柔，避免造成老人身体损伤；根据老年人身体状况（如行动不便、卧床等）制定个性化助浴方案，必要时配备医护人员陪同。
3. 配套要求：助浴设备定期消毒，确保卫生安全；服务前对老年人身体状况进行评估，明确禁忌事项；建立服务记录，详细记录助浴过程及老人反馈。
（三）助洁服务
1. 资质要求：具备保洁服务相关资质，服务人员经过专业保洁培训，熟悉老年人居住环境的清洁重点及注意事项。
2. 服务标准：可提供上门清洁服务，涵盖房间清扫、衣物洗涤、餐具清洗消毒、垃圾处理等服务；清洁用品符合环保标准，无刺激性气味，避免对老年人身体造成伤害；清洁过程中爱护老年人财物，尊重老人生活习惯，不随意翻动个人物品；按时上门，服务高效，清洁质量达标。
3. 配套要求：配备齐全的清洁工具，定期对工具进行消毒；建立清洁服务台账，记录服务时间、服务内容、老人满意度等信息；能根据老年人需求调整清洁频率及服务范围。
（四）护理服务
1. 资质要求：具备养老护理机构备案凭证或相关护理资质，护理人员需持有护理员（初级及以上）证书，有1年以上养老护理相关工作经验；涉及医疗护理的（如打针、换药、康复护理等），需配备具备执业护士资格的人员。
2. 服务标准：可提供上门护理或机构护理服务，涵盖生活照料（如喂饭、穿衣、翻身、排便护理等）、健康监测（如体温、血压、心率测量等）、康复护理（如肢体按摩、康复训练等）、心理慰藉等服务；护理过程规范，严格按照护理流程操作，避免发生护理事故；能根据老年人身体状况制定个性化护理方案，定期评估护理效果并调整方案。
3. 配套要求：建立护理人员档案，详细记录人员资质、工作经验、培训情况等；配备必要的护理设备及药品（如血压计、血糖仪、护理床等），设备定期维护；建立护理应急预案，能及时处理老年人突发疾病、意外摔伤等情况。
（五）适老化改造服务
1. 资质要求：具备建筑装修装饰工程资质、无障碍改造相关资质，施工人员持有有效施工操作证书；有适老化改造相关项目经验，能提供完整的改造方案设计、施工、验收等服务。
2. 服务标准：能根据老年人的身体状况、居住环境，设计科学合理的适老化改造方案（如安装扶手、防滑处理、坡道改造、坐便器改造、无障碍通道建设等）；改造材料符合国家环保标准及安全标准，耐用、防滑、易操作，适合老年人使用；施工过程规范，安全文明施工，避免对老年人居住环境造成破坏，施工周期合理，按时完工；完工后提供验收报告，确保改造质量达标，能满足老年人的实际需求。
3. 配套要求：建立改造材料溯源体系，材料质量可查；提供改造后质保服务，质保期内免费维修、维护；配备专业的设计及施工团队，能及时响应改造需求，解答老年人及家属的疑问。
三、报名方式及审核
1. 凡符合上述要求的供应商机构，可通过集团官网招募通道提交报名资料（营业执照、资质证书、合作案例、人员资质证明等），或联系集团采购部对接人员提交相关资料。
2. 集团采购部将对报名供应商进行资质审核、实地考察、服务测试等环节，筛选符合要求的供应商纳入集团供应商库，后续根据服务需求开展合作。
3. 本招募标准最终解释权归集团采购部所有，集团将根据实际服务需求，对标准进行适时调整。
报名时间；2026年5月19日-2026年5月26日
集团采购部对接联系人：吴志清 联系电话：18530075360
